| Vakrepülés? - Marketing magyar módra |
| 2009 június 21., vasárnap 19:28 |
|
Inkább ösztönös, mint tudatos – röviden így jellemezhető a hazai kisvállalkozások marketingtevékenysége. Legalábbis az alapján a nem reprezentatív felmérés alapján, amelyet a Piac és Profit „Túlélés, de hogyan?” című roadshowján töltöttek ki a résztvevők. A kérdőívben elsősorban a cégek marketingstratégiájáról, a döntéshozói szempontokról és a felhasznált eszközökről kérdeztük a cégek képviselőit. A túlnyomó többségükben – 83 százalékban – kisvállalati körből érkezett vezetők válaszaiból az derült ki, hogy sem a piacot, sem a saját mozgásterüket nem ismerik pontosan. Csupán 32 százalékuk mondta azt, hogy pontos képe van arról: cége milyen versenyelőnyökkel rendelkezik a konkurenciához képest. Ennél is rosszabb a helyzet a piac ismerete tekintetében. A tíz százalékot sem éri el azoknak az aránya, akik úgy vélik, hogy precízen meghatározták cégük célközönségét. Tervek nélkülEzek után azon sem lepődhetünk meg, hogy nem túlságosan jellemző a kérdőívet kitöltők között az egyes vevőcsoportok szegmentálása. A válaszadók több mint fele semmilyen szempont alapján nem csoportosítja potenciális ügyfeleit. Igaz, ez némileg érthetőbbé válik akkor, ha megnézzük, hogy miként nyilatkoztak a vállalatok képviselői az üzletszerzésről. A legtöbben ugyanis a személyes kapcsolatok jelentőségét hangsúlyozták. Ugyancsak szép számmal – 38 százalék – voltak, akik arra alapozzák forgalmukat, hogy a vevők „bejönnek az üzletbe”. Mindez arra utal, hogy az üzleti stratégia meghatározásakor a marketingnek vajmi kevés szerepe van. Ezt maguk a válaszadók sem nagyon tagadták, hiszen 36 százalékuk saját bevallása szerint sem folytat rendszeresen semmilyen marketingtevékenységet. Tudatosan, előre kidolgozott terv szerint csak 2 százalék dolgozik.Adhatnának jobban is magukra – ez derült ki a vállalatok megjelenését firtató kérdés nyomán. A megkérdezetteknek valamivel több, mint a fele ugyan azt mondta, hogy nagyjából elégedett az arculattal, de csupán 15 százalékok bizonyult teljesen elégedettnek. Kiaknázatlan lehetőségekMa már közhelynek számít, hogy az internet térhódítása az élet minden területén feltartózhatatlan, de úgy tűnik, hogy néhány magyar végvár azért még tartja magát. Az online jelenléttel kapcsolatos válaszokból ugyanis az derült ki, hogy a cégek több mint egyharmadának egyáltalán nincsen weboldala. Azok közül pedig, akiknek van, csupán 11 százalékuk tartja igényesnek azt. Az internetben még vannak kiaknázatlan lehetőségek – ebben a jelek szerint mindennek ellenére egyetért a többség. A 20 százalékot sem éri el ugyanis azoknak az aránya, akik szerint teljesen kihasználják az online eszközöket a piaci kommunikáció során. Az egyik lehetséges továbblépés minden bizonnyal a weboldal felhasználásával folytatott értékesítés, hiszen a cégek kétharmada egyáltalán nem foglalkozik ilyennel. Akik mégis, azoknál is alacsony, jellemzően 5 százalék körüli ez a szám. Jellemző, hogy 15 százalékosnál magasabb online értékesítési arányról senki sem számolt be.Nem ismerik, vagy ha mégis, akkor nem használják – ez a summázata az internetes marketingeszközök alkalmazásával kapcsolatos kérdésekre adott válaszoknak. A hírlevélen és a szöveges hirdetésen kívül ugyanis lényegében nem használnak mást. A blogot, a google adwords kampányokat, vagy például a vírusmarketinget egyetlen válaszadó sem említette. Kiemelt CSRAzt viszont minden második ember úgy látja, hogy cége marketingkommunikációján bőven lenne mit javítani. Persze kérdés, hogy mennyit hajlandóak áldozni rá, mert jelenleg az árbevétel átlag 2,3 százalékát fordítják ilyen célra. Mindenesetre többet kellene, mint most – ebben nagy az egyetértés. A megkérdezettek háromnegyede ugyanis bővítené az erre a célra felhasználható büdzsét.Na jó, de ki döntsön minderről? – a kérdésre a vállalatok többségénél a válasz: a cégvezető. Kétharmaduknál ugyanis nincs a marketingért felelős vezető, háromnegyedüknél pedig a marketingkommunikációs tevékenység végrehajtásáért maga a vállalat első embere felel. Végül egy biztató jelenségről: a többség – 90 százalék – fontosnak tekinti a CSR-t, vagyis a vállalatok társadalmi felelősségvállalását. Csupán 10 százalék mondta azt, hogy sem eddig, sem ezután nem kíván foglalkozni ezzel a kérdéssel. |
| Blog |
Kezdetben vala a 4P. Mára azonban az internet megjelenésének is köszönhetően annyi minden változik a marketingben is, hogy ember legyen a talpán, aki követni tudja. Mi segítünk abban, hogy naprakész legyen a szakirodalom tekintetében. |
marketing hírek, események
www.marketinggroup.hu
Honlap 
aktuális Események, rendezvények Vakrepülés? - Marketing magyar módra
aktuális Események, rendezvények Vakrepülés? - Marketing magyar módra